De HOW krijgt steeds meer meldingen binnen met betrekking tot de stook en servicekosten.

Bent u huurder van Woonplus en bent u het niet eens met uw jaarafrekening? Dan horen wij graag van u.

 

Wat zijn stook en servicekosten?

Onder servicekosten vallen onder andere de schoonmaak, verlichting van algemene ruimtes en portieken.

Wat is een jaarafrekening servicekosten?

Als huurder dient u van de verhuurder één keer per jaar een jaarafrekening (eindafrekening) voor de servicekosten of de kosten voor gas, water en elektriciteit te krijgen. In het overzicht op de jaarafrekening staat:

• Het bedrag dat u maandelijks vooruitbetaalt
• Wat dat jaar de werkelijke kosten waren

Wanneer krijgt u de jaarafrekening?

U krijgt de jaarafrekening na afloop van een kalenderjaar. De verhuurder moet voor 1 juli een jaarafrekening sturen. Als u op 1 juli nog steeds geen afrekening heeft ontvangen, vraag dit dan eerst op bij uw verhuurder. Als u de afrekening na 3 weken nog niet hebt ontvangen, dan kunt u de huurcommissie inschakelen, zij bepalen dan hoeveel u moet betalen.

Als u het niet eens ben met de afrekening, stuur dan een brief aan uw verhuurder. Geef uw verhuurder vervolgens 3 weken de tijd om hierop te reageren. U kunt de huurcommissie pas inschakelen als deze termijn is verstreken of als u het niet eens bent met de schriftelijke reactie van uw verhuurder.